Akun Twitter TIM yang dikhaskan untuk bantuan yang berikut
Anda sudah mencoba untuk menyelesaikan mereka bebas cari penyelesaian di laman, dan dalam pelbagai forum di Web tetapi, malangnya, anda tidak mampu untuk datang ke kepala keadaanNah, jika hal-hal begitu, tidak ada keraguan: anda perlu Seperti yang anda katakan. Kita sudah berpikir tentang hal itu, tetapi anda tidak tahu bagaimana untuk menghubungi layanan pelanggan yang terkenal itali pengendali dan, oleh itu, tema yang anda tidak akan dapat untuk menyelesaikan masalah anda. Hubungi bantuan TIM ini agak mudah, dengan syarat kau tahu saluran yang disediakan dan bagaimana untuk menggunakannya. Ada pelbagai"jalan-jalan"yang anda boleh mengambil: anda boleh menghubungi operator telefon, dengan menghadiri di toko atau, jika anda lebih suka, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di media sosial, menggunakan platform seperti Facebook atau Twitter. Mari kita cari bersama-sama cara untuk menggunakan yang terbaik dari semua saluran-saluran ini sokongan. Keberanian: membuat diri anda yang indah, selesa, mengambil semua masa perlu untuk fokus pada membaca beberapa perenggan, melaksanakan"terus"yang akan memberi anda dan anda akan melihat bahawa perunding TIM dengan siapa kau datang dalam hubungan akan mengambil kira anda aduan dan akan menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Mari saya ingin anda membaca yang baik dan memberi anda yang besar nasib baik untuk semua. untuk bercakap"muka dengan muka"dengan operator Melihat bahawa TIM mungkin berubah pada bila-bila masa kombinasi nombor yang saya sebutkan, aku menyarankan anda untuk tetap mengikuti arahan suara panduan untuk mengelakkan membuat kesalahan dan menyia-nyiakan waktu berharga. pada papan telefon, tekan butang untuk memulakan panggilan (biasanya satu mewakili ikon Juga dalam kes ini, anda akan ingat bahwa TIM yang bisa mengubah tidak disangka-sangka, kombinasi nombor untuk mengikuti untuk berbicara dengan operator, jadi kusarankan anda berhati-hati ikut arahan panduan suara, jadi untuk tidak membuat kesalahan yang akan buang masa. Difahami Dengan seberapa segera seperti yang anda masukkan hubungan dengan seorang konsultan dengan pelanggan menjaga TIM, sekarang masalah yang kau alami, dan mendesak pengendali untuk memastikan bahawa boleh menyelesaikannya secepat mungkin untuk mengikuti jadi cermat arahan beliau memberikan dia dengan semua maklumat yang mungkin anda akan memerlukan. Saya mengingatkan anda bahwa anda bisa menelepon dan di mana-mana masa: bantuan teknikal perkhidmatan melalui telefon, sebenarnya, ada dua puluh empat jam sehari, tujuh hari. Tentu saja panggilan adalah percuma, dengan syarat bahwa anda menjalankan nomor satu TIM (itu adalah garis tetap atau mobile). Jika anda mahu untuk mengemukakan sebuah aduan yang berkaitan dengan anda garis rumah, sebagai contoh karena sambungan Internet yang tidak bekerja dengan baik atau talian telefon itu tidak tersedia, anda boleh meminta aplikasi Untuk menghantar aduan melalui aplikasi MyTIM Tetap, memulai ini, ketika anda sedang disambungkan untuk Wi-Fi dari garis yang berkaitan dengan laporan (jika mungkin), masuk (jika tidak, anda akan membutuhkan untuk membuat akaun TIM menekan pada item dan teknikal TIM mengambil alih kasus anda, menyediakan anda dengan bantuan dalam waktu sesingkat mungkin. Jika apa-apa langkah tidak jelas untuk anda, merujuk ke pos saya, kepada siapa anda boleh menghubungi untuk mendapatkan berhubung dengan operator, dan terbuka laporan yang berkaitan dengan kegagalan dan masalah. terletak pada kanan atas dan masuk dengan anda akaun butir-butir, TIM. Jika kau pelayaran dari rangkaian yang anda mahu untuk membuka berjaga-jaga, periksa kotak sebelah kemasukan yang terletak di sisi kanan dari halaman yang terbuka. Pada titik ini, tekan butang yang sepadan untuk jenis kegagalan anda ingin untuk melaporkan: untuk membuka laporan. Juruteknik TIM mengambil alih kes anda dan akan hubungi kamu dengan seberapa segera yang mungkin (menghormati pilihan anda dalam segi kali dan hari). Jika anda mahu untuk mengetahui lebih lanjut, silakan melihat tutorial Jika anda tidak mempunyai masa dan ingin bicara tentang"suara"dengan operator pelanggan sokongan TIM, tahu bahawa anda boleh digunakan untuk tujuan ini: penyelesaian untuk beberapa ayat-ayat yang paling"nyaman"dan segera daripada yang saya telah berbicara dalam bab sebelumnya. Tentu saja, untuk mengambil kesempatan ini saluran sokongan, ia adalah berasumsi bahwa anda sudah mempunyai akaun Facebook: dalam kes anda belum mendaftar untuk digunakan diperbaiki segera, mungkin membantu anda dengan arahan yang saya memberikan anda dalam satu lagi yang terletak pada kanan atas dan menulis mesej, di mana untuk ke hadapan anda aduan untuk operator. Dalam mesej, bahkan sebelum kita lihat dalam detail pada masalah anda, ingat untuk memasuki data berikut. Setelah anda telah menulis pesan, rileggilo untuk memastikan anda memasukkan semua maklumat yang betul dan kemudian mengirimnya. Dalam masa beberapa jam, konsultan untuk pelanggan menjaga TIM harus follow-up dan menyediakan anda dengan semua yang perlu arahan untuk menyelesaikan masalah yang anda telah diserahkan untuk perhatiannya. Saya mengingatkan anda lagi yang biasanya sokongan melalui Facebook - TIM tersedia semua hari dalam seminggu dari: untuk, tentu saja.), sejak TIM telah menubuhkan enam akaun itu semata-mata memberikan bantuan untuk pelanggan kami. Untuk berbicara dengan operator TIM di Twitter anda harus pertama masuk ke account anda, tekan butang melalui mana anda ingin mengarang tweet baru (atas) hak, untuk mendapatkan salah satu akaun yang disebut di atas (iaitu melalui mana anda akan dapat pergi ke lebih detail tentang masalah dan permintaan resolusi secepat mungkin.
Saya mengingatkan anda lagi yang biasanya sokongan melalui Twitter dari TIM yang ada hari senin untuk hari minggu, dari: untuk.
Jika anda telah membaca sehingga titik ini dalam panduan, ternyata saluran sokongan untuk TIM, yang saya telah mencadangkan di baris sebelumnya anda telah memenuhi. Jika hal-hal begitu, tahu bahawa anda boleh membuat aduan yang diperlukan untuk mendapatkan operator untuk menyelesaikan masalah yang kau alami dengan menghadiri secara langsung ke dalam usaha untuk menghubungkan ke halaman web rasmi TIM berisi daftar lengkap pelbagai kedai di Itali: kemudian pilih dengan seberapa segera seperti yang anda telah dilaksanakan penyelidikan, mencari TIM kedai-kedai yang paling dekat dengan anda: pada peta dilaporkan melalui TIM kedai-kedai yang diberi kuasa. Senarai terletak segera setelah peta, bagaimanapun, mengandungi semua hubungi nombor kedai dan alamat mereka, supaya anda boleh mencari mereka dengan lebih mudah. Sekarang semua yang anda harus lakukan yang harus fisik pergi ke toko terdekat dan menjelaskan kepada salah satu jurujual hadir masalah yang kau mau diselesaikan sesegera mungkin.
